GDPR OG MILJØPROFIL

Renhold handler ikke bare om det som ser rent ut. Det handler også om helse, inneklima og miljø.

Vi jobber aktivt for å:

• Ivareta et godt arbeidsmiljø for våre ansatte
• Skape et trygt og sunt inneklima hos våre kunder
• Belaste det ytre miljøet minst mulig

Dette gjør vi i praksis:

• Bruker miljøgodkjente kjemikalier, vanligvis Svanemerkede, så langt det er mulig
• Handler hos miljøsertifiserte leverandører
• Leverer HMS-datablader på produktene vi bruker
• Bruker støvsugere med HEPA-filter og minst mulig støy
• Velger utstyr som er ergonomisk og skånsomt for renholderne
• Jobber for redusert bruk av kjemikalier og plastposer
• Velger effektive metoder som gir godt renhold med minst mulig ressursbruk
• Samarbeider med kundene om riktig kildesortering og fjerning av avfall

Målet vårt er å verne naturen mot forurensning og skader fra produkter og avfall – samtidig som vi leverer et renhold av høy kvalitet.

Re-To AS er behandlingsansvarlig for de personopplysningene vi håndterer om våre kunder. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.

Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi behandler personopplysninger som du selv gir oss, for eksempel:

Navn og adresse
Telefonnummer
E-postadresse
Eventuell kontaktperson
Hva bruker vi opplysningene til?

Vi bruker personopplysninger til å:

Håndtere tilbud, bestillinger, kjøp og reklamasjoner Leverere avtalte tjenester Håndtere fakturering og administrasjon
Markedsføre våre tjenester via kampanjer og tilbud (brev, e-post, SMS) Følge opp kunder, gjøre kundeanalyser og statistikk Administrere ev. kundeinnlogging til vår nettside Gi kundeservice, svare på spørsmål og yte support Rettlig grunnlag og lagringstid

Behandlingen av personopplysningene skjer på bakgrunn av:

Avtale med deg som kunde (for å kunne levere tjenestene du bestiller) Rettslige forpliktelser (for eksempel bokføringsregler knyttet til faktura)Berettiget interesse (for eksempel direkte markedsføring til eksisterende kunder og kundeundersøkelser)
Opplysningene lagres i vårt kunderegister så lenge du er kunde hos oss. I enkelte tilfeller må vi lagre opplysningene lenger hvis lovverket krever det. Søknader fra kunder/interessenter lagres i inntil 3 måneder.

Deling av personopplysninger
Vi deler ikke personopplysninger med andre enn det som er nødvendig for å levere våre tjenester.

Dette kan for eksempel være:

• Leverandører av IT-tjenester og drift
• Distribusjons- og speditørleverandører
• Kommunikasjonstjenester (utsending av informasjon)
• I tillegg kan vi være lovpålagt å dele opplysninger med offentlige myndigheter, som politi, skattemyndigheter, redningstjenester eller domstoler.

Dine rettigheter
Som registrert har du rett til å:

• Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg (registerutdrag)
• Be om retting av feil eller ufullstendige opplysninger
  I noen tilfeller be om sletting av opplysninger
• Protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse (f.eks. direkte markedsføring)
• Be om begrensning av behandlingen i visse situasjoner
• Be om dataportabilitet – at opplysninger overføres til en annen virksomhet der det er aktuelt

Hvis du ønsker innsyn eller å bruke noen av dine rettigheter, ber vi om en skriftlig henvendelse sammen med kopi av legitimasjon. Dette for å sikre at vi utleverer opplysninger til riktig person.

Reservasjon mot direkte markedsføring
Hvis du ikke ønsker å motta direkte markedsføring på e-post eller SMS, kan du når som helst be oss stoppe utsendelsene.

Kontakt ved spørsmål om personvern
Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker å bruke dine rettigheter, kan du kontakte oss – se kontaktinformasjon på kontaktsiden.